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催眠式銷售全攻略

金融風暴/海嘯,經濟下滑,市民收緊消費,前線銷售人員首當其沖。 在這個時期,業界除了要緊守崗位、提高服務質素和效率外,假如能學會一些與別不同的技巧, 轉危為機,作好裝備,提升個人和下屬之銷售潛能,則能突圉而出,處於領先優勢。

課程目的

  • 全面提升銷售員工快速了解顧客的能
  • 運用非語言技巧與顧客溝通,贏得信任,建立長久顧客
  • 學會使用NLP催眠式銷售語言威力
  • 加強員工的積極性和忠誠度
  • 提高銷售成績

課程內容

1.了解人類的「思考及溝通模式」,發揮員工之潛能

  • 排除與顧客間之溝通障礙
  • 人類感官接收多以視覺,覺, 觸覺來處理,假如能配合對方常用的感官系統來推介,則效果會非常顯著

2.如何提升員工與顧客快速親和之潛能

  • 運用溝通大師Fritz Perls, Virginia Satir之快速親和技巧
    • 配合法鏡子影現法交叉影現法
    • 同步帶領法

3.如何提升員工運用語言和非語言技巧與客人溝通

  • 溝通的主要元素
  • 重要的不是說話的內容,而是表達的方法
  • 非語言/身體語言、距離的威力

4.聆聽的藝術去了解顧客需要

  • 客戶情況客戶問題客戶需求產品好處
  • 一步一步深入挖掘與價值觀層次的引導和推銷

5.NLP潛意識/催眠銷售語言威力

  • 用兩大人性心理基制說服 趨向,遠離
  • 用黃金定率字例說服:獲取 ,贏得,增加vs避開,擋開,推延

6.最具影響力的銷售語法及提問法

  • 善於運用反面文字如
  • 解決導向提問法

7.提升員工銷售潛能運用潛意識創造成功銷售景象

  • 潛意識基制特性
  • 創造成功銷售景像

授課形式 除授課外,還加入影片,故事,小組討論、練習、示範等等。

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